لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدٍ أو مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على: gulfsbuy@gmail.com
يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع]
إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل إليك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وإلى أين ترسل الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.
يمكنك دائماً التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على gulfs
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا كنت قد استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / المنتجات غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول منتجك المحدد.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
المبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إعادة المنتج الذي لديك، وعندما يتم قبول الإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
فترة التراجع لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
باستثناء ما ذكر أعلاه، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة إلى توجيه سبب. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدٍ أو مستخدم، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
استرداد الأموال
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحص طلب الإرجاع الخاص بك، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة واسترداد الأموال من قبل بنكك أو شركة بطاقات الائتمان الخاصة بك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاع المنتج، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي: gulfsbuy@gmail.com
.